to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine bir şeyler içmek için gittik. Havanın sıcak olması nedeniyle soğuk latte içmek istedim ve kasada sipariş verirken özellikle buzu az olmasını rica ettim. İçecek hazırlanırken de görevliye 563 numaralı siparişin buzunun az olmasını tekrar söyledim, kendisi de “tamam” dedi.
Siparişi aldıktan sonra masaya geçtiğimizde içeceği görünce gerçekten şok oldum, bardağın neredeyse yüzde 75’i buz doluydu. İçebildiğim miktar bir çay bardağını bile bulmadı ve bu içecek için 215 TL ödedim. Aynı şekilde oğlumun limonatası da buz içinde geldi, içemedi çünkü içindeki buz eridikçe hem tadını bozdu hem de şekerini alıp tatsız, su gibi bir hale getirdi. Sıcak latteyle ilgili bir sıkıntımız yoktu ancak oğlum ve ben içemedik ve toplamda 385 TL’yi boşa vermiş gibi hissettik.
Orada çok kalabalık olduğu ve eşim bu tür durumlarda tartışma yaşanmasını sevmediği için kimseye durumu iletmedim, sorun çıkarmak istemedim ama açıkçası moralim çok bozuldu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tekrar şubeye gidip kart işlemleriyle uğraşmak da istemiyorum.
Bu nedenle, ödediğimiz tutarın Kahve Dünyası uygulamasına puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Böylece hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bir sonraki ziyaretimizde gerçekten içebileceğimiz, içeriği buzdan ibaret olmayan içeceklerle telafi edilmesini rica ediyorum.
23 Mart 2026 Pazartesi akşamı saat 20.16 civarında Kocatepe Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden iki adet Ice Gofrik Latte aldım. Tanesi 215 TL olmak üzere toplam 430 TL ödedim. Ödemeyi kartla yaptım ve Kahve Dünyası uygulamasından da QR kodumu okuttum. İçecekleri alırken rahatsız olduğ...
11 Nisan 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden iced white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişi kasadan verirken özellikle shot kahve talebinde bulunmama rağmen, içecek hazırlanırken bardağın tamamını neredeyse sadece sütle doldurup üzerine krem şanti ve beya...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
19.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kahve Dünyası Novada AVM şubesinde caramel latte siparişi verdim. Getirilen içecekte caramel tadı neredeyse yoktu, bu nedenle içeceği beğenmedim ve değiştirilmesini talep ettim. Ancak içeceği düzgün hazırlayamadıkları halde değişim yapmamakta ısrar ettiler v...
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik. Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arka...
Yorumlar