Buz Fazla Gelen İçecekler Nedeniyle 385 TL’lik Harcamanın Puan Olarak Telafi Edilmesi

24 Nisan 2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine bir şeyler içmek için gittik. Havanın sıcak olması nedeniyle soğuk latte içmek istedim ve kasada sipariş verirken özellikle buzu az olmasını rica ettim. İçecek hazırlanırken de görevliye 563 numaralı siparişin buzunun az olmasını tekrar söyledim, kendisi de “tamam” dedi.

Siparişi aldıktan sonra masaya geçtiğimizde içeceği görünce gerçekten şok oldum, bardağın neredeyse yüzde 75’i buz doluydu. İçebildiğim miktar bir çay bardağını bile bulmadı ve bu içecek için 215 TL ödedim. Aynı şekilde oğlumun limonatası da buz içinde geldi, içemedi çünkü içindeki buz eridikçe hem tadını bozdu hem de şekerini alıp tatsız, su gibi bir hale getirdi. Sıcak latteyle ilgili bir sıkıntımız yoktu ancak oğlum ve ben içemedik ve toplamda 385 TL’yi boşa vermiş gibi hissettik.

Orada çok kalabalık olduğu ve eşim bu tür durumlarda tartışma yaşanmasını sevmediği için kimseye durumu iletmedim, sorun çıkarmak istemedim ama açıkçası moralim çok bozuldu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tekrar şubeye gidip kart işlemleriyle uğraşmak da istemiyorum.

Bu nedenle, ödediğimiz tutarın Kahve Dünyası uygulamasına puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Böylece hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bir sonraki ziyaretimizde gerçekten içebileceğimiz, içeriği buzdan ibaret olmayan içeceklerle telafi edilmesini rica ediyorum.