Kahve Dünyası Soğuk İçeceklerde Aşırı Buz Ve Azalan Miktar Şikayeti

Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde bugün yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Soğuk içecek siparişi verdiğimizde bardakların neredeyse tamamının buz ile doldurulduğunu, içecek miktarının ise oldukça az kaldığını fark ettik.

Az buzlu içecek istediğimizi özellikle belirttiğimizde, buz azaltılırsa içeceğin de miktarının düşeceği, yani aynı ücreti ödememize rağmen bardakta daha az içecek olacağı söylendi. Bu durum, fiilen içeceğin değil buzun ücretlendirilmesi gibi hissettiriyor ve müşteri açısından hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir uygulama.

Kahve Dünyası’ndan soğuk içeceklerde buz tercihinin müşterilere açıkça sunulmasını, az buzlu istenen içeceklerde içecek miktarının azaltılmamasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için de gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.