to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 20.08.2024 saat 18: 22 de Cepa AVM'deki Kahve Dünyası'ndan arkadaşımla birlikte kahve almaya gittik. Uygulamanızı kullanıyorum ve her alışverişimde 1 kahve bizden kampanyası için QR kod okutuyorum. O gün ikinci kahvemin bedava olması gerekirken iki kahveye de para ödedim. Kasada ki beyefendiye siparişimi verdim QR kodumu okuttu fakat işlemi setcardla ödeyeceğimi söylediğimde setcardla işlemi alamadığını ve benim ödememi diğer kasaya aktardı. Kendilerine bedava kahvem olduğunu bildirdiğimde dinlemediler bile beni bende ödememi yaptım uygulamaya yüklendiğini düşündüm. Bu konularda müşterilere bilgi verilmiyor. Uygulamaya baktığımda herhangi bir yükleme olmamıştı. Şubelerini aradım ve beni mağazaya davet ettiler. Bugün gittim derdimi anlattım fakat olumlu sonuç alamadım. Beyefendi kasa değişikliği olduysa o kasadan da QR kod okutulması gerektiğini kendisinin işlemi almadığını şimdi kahve alıyorsunuz işte kahveniz yüklenir gibi bir üslup çok yanlış beni dinlemediler bile. Sizin hatanız neden okutmadınız dediğimde haklısınız fakat zaman geçmiş yardımcı olamam denildi. Aldığım kahvelerin uygulamanın fotoğrafını gösterdim zamanı geçmiş yardımcı olamayız denildi. Bilerek mi yapıldı bu işlem yoksa bir hata mı bilmiyorum. Ama düzeltilmesi gerekirdi. Lütfen personellerinizi tutum ve davranışları konusunda uyarın, sürekli müşterinizim Cepa gibi güzel bir lokasyon da bu şekilde çalışan personellerin davranışı beni çok üzdü. Gereğinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla...
Kahve Dünyası Eminönü şubesine 08.06.2024 tarihinde Frink uygulaması üzerinden küçük bir kahve siparişi verdim. 15 dakika sonra almaya gittiğimde kasadaki beyefendi, şu anda sistemlerin çalışmadığını, sadece nakit ya da kredi kartıyla ödeme yaparak kahvemi alabileceğimi söyledi. Ben de bu siparişi u...
Gebze Center AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sabah saatlerinde sürekli olarak yetersiz ve tecrübesiz personel nedeniyle ciddi bir servis aksaklığı yaşıyorum. Frink uygulaması üzerinden üyeliğimle sipariş veriyorum ve sadece QR kod okutmak gibi basit bir işlem yapmama rağmen, genellikle kasada ya bi...
02.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Kahve Dünyası şubesinde “1 alana 1 bedava latte” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verirken kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden iki kahve ücreti (toplam 540 TL, kart ile ödeme) alındı. Fişimi incelediğimde kampanyadan faydalanamadığı...
Yorumlar