Kahve Dünyası'nda Çalışan İlgisizliği Ve Pipet Verilmemesi Müşteri Deneyimini Zedeledi

Ben Kütahya'da 10 yıldan fazladır oturuyorum ve Kahve Dünyası ilk Kütahya Sera AVM'ye açıldığından beri hemen hemen her hafta giderim ve gerçekten hemen hemen hiç sorun yaşamadım, hatta gerçekten memnunum. Kütahya Sera AVM çalışanlarına çok çok teşekkür ederim. 29.01.2025 tarihinde Park Afyon AVM'ye...

Merhaba 5 Aralık günü kahve dünyasının kahve gününe özel kampanyasından yararlanmak için biz haliç AVM'deki kahve dünyasına gittim. Gerçek hiç hoş bir tavırla karşılaşmadım. Fişe bakmadan kahve yapıp eline kahveyi tutuşturuyor. Yarım saat orada bekledim. Benim kahvem var diyen önüme geçip aldı. Evet...

Tekirdağ Tekira AVM'deki Kahve Dünyası'nda havanın soğuk olduğunu belirterek klimanın kapatılmasını rica ettim. 'Çikolatalar eriyor' gerekçesiyle kapatmadılar. Çikolataların kasanın daha yakınında olduğunu, neden bana daha yakın olan klimayı çalıştırmadıklarını söylememe rağmen, istiflerini bozmadan...

12 Ekim Pazar günü saat 21:45’te Armada AVM’deki Kahve Dünyası şubesini ilk kez ziyaret ettim. Siparişimizde bir single ve bir double Türk kahvesi ile 2 adet çikolata vardı, toplamda kart ile 279 TL ödeme yaptık. Ancak Türk kahvem yanlış şekilde hazırlandı: Aynı cezvede hem sade hem şekerli kahve ya...

Kahve Dünyası'ndan bir kahve ve çikolata satın aldım. Ödeme sonrası masaya geçtiğimde, aldığım çikolatayı değiştirmek ve aradaki ücret farkını ödemek istediğimi belirttim. Ancak Kahve Dünyası çalışanları, ürün iadesinin veya değişiminin mümkün olmadığını ifade ettiler. Ben de çikolatayı yemek iste...