to read complaints and reviews, or file yours. 
8.02.2026 tarihinde babamla birlikte Aydın ili Kuşadası ilçesinde, Setur Marina’da yeni açılan Kahve Dünyası şubesine dondurma yemek için oturduk. Oturduğumuz masanın kirli olduğunu fark ettik. Ben içeriden dondurma alırken erkek personele, oturduğumuz masaya kahve benzeri bir şey dökülmüş olduğunu, masanın silinmesini rica ettim.
Erkek personeliniz, isteğime karşılık olarak bize “Başka masaya oturun, ben burada tek kişiyim, bakın dondurmayı da ben koyuyorum” şeklinde bir cevap verdi. Bu tavır üzerine daha fazla muhatap olmak istemediğim için “tamam” deyip konuyu uzatmadım. Ancak kısa süre sonra şubede aslında üç personel olduğunu fark ettim.
Kahve Dünyası’nın ürünlerini gerçekten severek tercih eden bir müşteriydim, ancak bu şubede çalışan personelinizin saygısız ve ilgisiz tavrı markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi ve artık Kahve Dünyası’nı tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili çalışanınızın müşteri iletişimi ve davranışı konusunda uyarılmasını ve benzer bir tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Büyükada Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun saçlı, esmer erkek bir personelin bana karşı son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Dondurma aldım, şeftalili dondurma denemek istedim. Tam o sırada dışarıdaki arkadaşı...
10 dakika önce Emaar AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde ikinci kez dondurma almaya gittim ve yine aynı personelle muhatap oldum. Çalışan kişi son derece asık suratlı, işinden memnun olmayan, sürekli sinirli ve gergin bir tavırla davranıyordu. Limon çikolata ve vişne çikolata istememe rağmen bana vişne...
Muğla Bayır AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye giderek üç fincan sıcak çikolata ve bir fincan salep sipariş ettik. Siparişi verirken özellikle, şubenin önündeki tanıtım afişlerinde ve sosyal medya paylaşımlarında göründüğü...
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...
Yorumlar