İstanbul Optimum AVM Kahve Dünyası Şubesinde Yanmış Türk Kahvesi Ve İlgisiz Kaba Personel

İstanbul Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubenizde bugün yaşadığım deneyimden dolayı markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Şubeye gittiğimde çalışan personellerin genel olarak sergilediği ilgisiz ve kaba tavırlar dikkatimi çekti. Özellikle sipariş alan ve hazırlayan gözlüklü erkek personelinizin temel bir Türk kahvesini bile standartlara uygun şekilde hazırlayamaması ve profesyonellikten uzak yaklaşımı kabul edilebilir değildi.

Türk kahvesi, fotoğrafta da görüleceği üzere yanmış şekilde geldi ve içilemeyecek kadar fazla acıydı. Kahve gibi en temel ürününüzün bu kadar özensiz hazırlanması, şube çalışanlarının işlerini ne kadar baştan savma yaptığını açıkça gösteriyor. Ayrıca şubede çalışan personellerin, AVM içinde çalışan diğer personellere karşı da özensiz bir tavır sergilemesi ve onların siparişlerini de aynı şekilde baştan savma hazırlaması, hizmet anlayışı açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyor. Ve saat 18:00 den sonra nakit ödeme alabileceklerini dile getiriyorlar.