Kahve Dünyası Tüketim Tarihi 2026 Olmasına Rağmen Bayat Fındıklı Çikolata!

Tokat Erenler Market’ten Kahve Dünyası marka Tambool fındıklı çikolatanın, tavsiye edilen tüketim tarihi 23.06.2026 olan, parti numarası 2509232’li ürününden 31 Aralık tarihinde 4 paket satın aldım. Ürünü aldığım için resmen pişman oldum çünkü çikolatanın içindeki fındıklar bayat ve acımış durumdaydı, tadı tamamen bozulmuştu ve insanın ağzında çok rahatsız edici, kötü bir tat bırakıyordu.

Bu kadar ileri tarihli son tüketim tarihine sahip bir üründe bu şekilde bayatlamış, acılaşmış fındıklarla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığıdır. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılmadığını, bu partide ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 69 TL civarında bir fiyat ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili olarak önce ürünü satın aldığım markete başvurdum ancak iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Daha sonra Kahve Dünyası müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçmek istedim fakat kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve telefonlarıma bakılmıyor.

Hem bozuk diyebileceğim kalitede ürün satılması hem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamaması nedeniyle çok mağdur oldum. Almış olduğum 4 paketin bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.