to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Kahve Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti!
8 Aralık tarihinde Kahve Dünyası online alışveriş sitesinden N1VLLXWEVD numaralı, 984 TL tutarındaki damla sakızı aromalı Türk kahvesi siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünün 1-5 iş günü içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Kahvenin Brezilya’dan gelmesini mi bekliyoruz diye düşünür hale geldim.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 1-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ uzuyor. Bu kadar basit bir ürünün bu kadar gecikmesi, hem verilen taahhüde hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.
Siparişimin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu gecikme devam edecekse de siparişimin iptal edilerek 984 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER e şikayet edeceğim. Halen siparişim kargoya verilmedi. İptal etmeye çalışıyorum. Sitedeki iptal seçeneğini bloke etmişler. İptal edemiyorum. Kahve dünyasını arıyorum paketlenme aşamasında diye saçma bir bahane ile iptalini engellemişler. Ürün 4 gündür paketleme aşamasından çıkamadı. Eğer siparişim iptal edilmez ve param iade edilmez ise hiç zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER e şikayet edeceğim. Kahve Dünyası'ndan alışveriş etmek büyük pişmanlıktır. Boykot etmekte haklıymış bu millet.
