Bozuk Sütlü Latte Ve Asık Çalışan Tavırları Nedeniyle Para İadesi Talebi

27.01.2026 tarihinde Çankırı Kahve Dünyası şubesinden iki adet yulaf sütlü latte ve yanında sufle aldım. Kahveleri içerken sütün bozuk olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde mide rahatsızlığı yaşadım. Durumu kasadaki görevliye iletip sütün bozuk olduğunu söylediğimde sadece özür dilediler, ne para iadesi ne de ürün değişimi teklif edilmedi.

Aldığım suflenin yanında verilmesi gereken krema da ilk başta getirilmedi. Kremayı ayrıca istemek zorunda kaldım ve talep ettiğimde çalışanların yüz ifadeleri son derece asık ve isteksizdi. Hem insan sağlığını riske atan bozuk ürünlerin servis edilmesi hem de müşteriyle bu kadar isteksiz ve saygısız bir tavırla ilgilenilmesi beni çok rahatsız etti. Üstelik bozuk olan kahvelerin hiçbir şekilde iadesi yapılmadı ve toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, bozuk ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma ödediğim ücretin iadesini ve ilgili çalışanlarla müşteri memnuniyeti konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.