Kahve Dükkanı QR Menü Fiyatı 390 TL, Tahsil Edilen Ücret 450 TL

23.09.2026 tarihinde saat 19.58 civarında Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi Murat Ucoz Caddesi No:59 adresinde bulunan Kahveci Cafe Restaurant isimli işletmede yemek yedim. Masaya oturduğumda işletmenin masalarda yer alan QR kodlu dijital menüsünü açarak fiyatları kontrol ettim ve “Çıtır tavuk parçaları” menüsünün fiyatını 390 TL olarak gördüğüm için siparişimi bu fiyata göre verdim.

Yemek sonrasında hesap istediğimde getirilen adisyon fişinde aynı ürün için bu kez 500 TL tahsil edilmeye çalışıldığını fark ettim. QR menüde ilan edilen fiyat ile adisyondaki fiyat arasındaki farkı görevli personele ilettiğimde fiyatların güncellendiğini, bir yanlışlık olduğunu söyleyip “size indirim yapalım” diyerek bu defa 450 TL almaya çalıştılar ve sonuç olarak 450 TL ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Oysa Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin 10. Maddesi uyarınca etiket, tarife ve fiyat listeleri ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Buna rağmen QR menüde yer alan 390 TL’lik fiyat yerine 450 TL alınarak mevzuata aykırı işlem yapılmış ve benden 60 TL fazla para tahsil edilmiştir.

Kahveci Cafe Restaurant’ın Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne aykırı bu uygulaması hakkında gerekli idari denetimlerin yapılmasını ve uygun idari yaptırımın uygulanmasını, ayrıca QR kodlu menüde ilan edilen 390 TL’lik fiyat ile tahsil edilen 450 TL arasındaki fark olan 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.