Villa Seyahat’te Yanıltıcı Kalkış Saati Ve Noktası Nedeniyle Mağduriyet

Villa Seyahat firmasından 15.07.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Harem – Bursa Otogar seferi için bilet aldım. İnternette ve bilet bilgilerinde kalkış yeri olarak Harem Otogarı, kalkış saati olarak da 18:00 yazmasına rağmen, daha sonra Dudullu’ya servisle gönderileceğim ve asıl aracın saat 19:00’da hareket edeceği söylendi. Bileti 14 Temmuz’da almış olmama rağmen, bu bilgi satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi.

Harem’den 18:00’de direkt kalkacak bir otobüs için bilet almışken, sonradan Dudullu aktarması ve saat değişikliğiyle karşılaşmam nedeniyle mağdur edildim. Planlarımı bu sefer saatine ve kalkış noktasına göre yapmıştım, yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Villa Seyahat’in sefer saati ve kalkış noktası bilgisini internet sitesinde ve satış kanallarında doğru ve şeffaf şekilde güncellemesini, yanıltıcı bilgi veren bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.