Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti


Kahramanlar markasına ait 7 litrelik düdüklü tenceremi yaklaşık 1 yıldır ara ara kullanıyorum. 18.12.2025 tarihinde tencerenin mekanizması kilitlendi ve bir daha açılmadı. Şu anda tencerenin içindeki yemeğe de ulaşamıyorum.
Ürünü aldığım yerde ya da üzerinde herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için firma ile iletişime geçemedim. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de içindeki yemeği bozmadan çıkarabilmek istiyorum.
Kahramanlar firmasından, bu durumla ilgili acil teknik destek rica ediyorum. Düdüklü tencerenin güvenli bir şekilde nasıl açılacağı konusunda net bir yönlendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün incelenmesini talep ediyorum.


Düdüklü tencerenin kapağı arızalandı arızanın çözümü için hiçbir şekilde bir muhatap ve çözüm bulamadım. Yardımlarınızı rica ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede dönüş olursa sevinirim ya da ulaşabileceğim bir telefon numarası olursa en azından bu şekilde bir bilgi almak istiyorum

Garantisi devam eden düdüklü tenceremi buhar kaçırıyor diye servise gönderdim. Servis şikayet üzerine inceleme yaptığını ve gerekli onarımı yaptığını belirterek tencereyi geri gönderdi. Ancak tekrar kullanımını sağladığımda yine aynı sorun nedeniyle düdüklü tencere patlama noktasına geldi. Hatta vid...

10.12.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 7.999 TL ödeyerek Fissler d. Tencere 602-410-03-070 3.5l model düdüklü tencere satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü denemek için yalnızca su koyup kaynatmak istedim, fakat mandal “çıt” sesiyle kapandığı halde kapak tam olara...

Fissler 6 litrelik düdüklü tenceremi 23 Temmuz 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde, kapağı kapatırken eskiden gelen kilit sesinin artık gelmediğini ve kapağın tam olarak oturmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü ku...
Yorumlar