Kafkas Kars Turizm’in Bilgi Vermeden Otobüsü Kaçırması İşe Gecikmeye Neden Oldu

20.08.2026 tarihinde Kafkas Kars Turizm’den Erzurum Otogarı’ndan Sarıkamış Otogarı’na seyahat etmek üzere, adıma düzenlenmiş JM0050CF4 kodlu bileti aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs terminale hiç girmeden yolcusunu almadan gitmiş.

Ne firma ne de şoför tarafından beni arayan ya da bilgi veren kimse olmadı. Durumu öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde ise otobüsün Pasinler’de olduğu söylendi. Yani ben zamanında terminalde olmama rağmen, bana haber verilmeden sefer otobüsü terminalden yolcu almadan geçmiş ve mağdur oldum.

Bu nedenle bir sonraki sefer olan 06:45 otobüsüne binmek zorunda kaldım ve işe zamanında ulaşamadım. Hem yolculuk planım hem de iş düzenim bu durumdan olumsuz etkilendi.

Kafkas Kars Turizm’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.