to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 13:15 kalkışlı Erzurum Pasinler – Kars Merkez seferinde Kafkas Kars Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13:15’te gelmesi gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 14:15 civarında geldi. Normal şartlarda iki saat sürecek yolculuğun en geç 16:15 gibi bitmesi gerekirken saat 16:30 olmasına rağmen hâlâ yoldaydım ve bu gecikme nedeniyle gideceğim yere zamanında ulaşamadım.
Bileti gelişigüzel bir şekilde kestiler, sıradan bir koltuğa oturdum, ayrıca herhangi bir hizmet sunulmadı. En önemli nokta, askeri personel olmama rağmen böyle bir gecikmeye maruz kalmam ve bu yüzden gideceğim yerde konaklayacak yerimin olmaması. Gecikme yüzünden geceyi geçirebileceğim bir yer bulmam ve ek ulaşım ayarlamam gerekiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kalacak yer masrafımın ve bu gecikmeden dolayı oluşacak ek ulaşım giderlerimin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde Aras Turizm’in Erzurum çıkışlı 14.30 seferi için bilet aldım. Sefer hiçbir açıklama yapılmadan 15.30’a ertelendi, araç ise ancak 16.00’da gelebildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı yardımcı bir tavır sergilendi. Otobüse bindiğimizde ise he...
22.11.2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Erzurum Pasinler – İstanbul Sultanbeyli seferi için Kafkas Kars firmasından JM002JBSN PNR numaralı bilet aldım. Görüşmelerimizde durağın yerini hem ben tarif ettim hem de onlar bana söylediler. Belirtilen durakta yarım saatten fazla beklememe rağmen otobüs du...
27 Ocak tarihinde Aras Seyahat ile yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Saat 07.30’da kalkması gereken otobüs 08.30’da geldi, bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. 12.30’da Erzurum’da olması gereken araç, 11.30’da ancak Kars’a yeni varmış durumdaydı ve tüm sefer baştan sona aksadı. Otobüste tam b...
15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a gitmek için Aras Seyahat Turizm’den saat 11.00 seferi için 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimiz öğlen 11.00 için kesilmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 14.00’te, yani 3 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhang...
15.02.2026 tarihinde saat 08.59 için Erzurum’dan Kars’a Doğu Kars firmasından 23 numaralı perondan kalkacak, 7 numaralı koltuk için 410 TL ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi. Yetkililere sorduğumda otobüsün saat 10.00 civarında geleceği söylendi ancak bu sür...
Yorumlar