Kars Turizm'den Uzun Gecikme Ve Konaklama Masrafı Talebi

23.03.2026 tarihinde saat 13:15 kalkışlı Erzurum Pasinler – Kars Merkez seferinde Kafkas Kars Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13:15’te gelmesi gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 14:15 civarında geldi. Normal şartlarda iki saat sürecek yolculuğun en geç 16:15 gibi bitmesi gerekirken saat 16:30 olmasına rağmen hâlâ yoldaydım ve bu gecikme nedeniyle gideceğim yere zamanında ulaşamadım.

Bileti gelişigüzel bir şekilde kestiler, sıradan bir koltuğa oturdum, ayrıca herhangi bir hizmet sunulmadı. En önemli nokta, askeri personel olmama rağmen böyle bir gecikmeye maruz kalmam ve bu yüzden gideceğim yerde konaklayacak yerimin olmaması. Gecikme yüzünden geceyi geçirebileceğim bir yer bulmam ve ek ulaşım ayarlamam gerekiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kalacak yer masrafımın ve bu gecikmeden dolayı oluşacak ek ulaşım giderlerimin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.