to read complaints and reviews, or file yours.Kafa Masajı Çekmeköy’te Müşteriye Saygısız Ve Hakaret İçeren Mesaj
Çekmeköy’de bulunan “Kafa Masajı Çekmeköy Saç Bakım Cilt Bakım” isimli işletmeye WhatsApp üzerinden yazarak fiyat listelerini istedim. Bana fiyat listesini gönderdiler, ben de fiyatların yüksek olduğunu belirttim. Bunun üzerine işletme tarafından son derece saygısız ve hakaret içeren bir mesaj aldım.
Mesajda bana “Nalan hanım pazarda da domates satılıyor 3 liraya, sizin saçlarınızı 100 TL yıkayınca siz de farkı anlarsınız, gidin oradan hizmet alın” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ayrıca daha önceki konuşmada “kaliteli müşteri seçeriz” tarzı bir not da iletildi. Ben sadece randevu almayı ve müşteri olmayı düşünürken, bu üslup ve yaklaşım karşısında kendimi küçümsenmiş ve aşağılanmış hissettim.
Hiçbir şekilde hakaret etmeden sadece fiyatların yüksek olduğunu söylemiş olmama rağmen, bir işletmenin potansiyel müşterisine bu şekilde cevap vermesini kabul edemiyorum. Hem kullanılan üslubun hem de müşteriye bakış açılarının herkes tarafından görülmesini istiyorum. Bu saygısız yaklaşımın diğer müşterilere de gösterilmemesi için gerekenin yapılmasını ve bu tavrın kamuoyuna yansımasını talep ediyorum.
Bu yorumu yazan ilgili kişi bizden hizmet almadığı halde Dil. PO... Firmanın fiyatları ile kıyaslaması yaparak firmamızı kötüleyeme çalışmıştır. Her firmanın gideleri ve hizmet kalitesinin farklı olduğunu fiyatların değişken olabileceğini anlayacağı dilden " Pazarda 3 TL domates var 5 TL bu tercih meselesidir deyip alıp almamak sizin kararınızdır." İfade ettik. Head SPA terapide 100 TL şampuanlarla saçınızı yıkarlarsa şaşırmayın dedik. Örnek bizim kullandığımız şampuanlar yurt dışından gelen kişiye özel kullanılan şampuan ve yağlar kullanıyoruz kullandığımız şampuanların fiyatları 2000 başlayıp 6000 TL kadar çıkıyor. Kullandığımız saç yağları 16 çeşit karışımdan oluşuyor. Ayrıca işletme ve personel giderleri her firmada farklıdır. Yazdıklarımızı okumayıp kötülemeye çalışmayı da trol olarak değerlendiriyoruz. Ekte dosyada yazışmaları yükledik İnceleyebilirsiniz Müşterilerimiz bizim için her zaman değerli olup kaliteli hizmet sunmayı benimsedik Hukuki yaptırım seçeneklerimiz saklıdır. Takdir müşterilerimizin