Premium SPA (beylikduzumasajsalonu.gen.tr) Memnuniyetsizliği

İşletmeye sözüm de şu, müşteriye hatta müşteriyi geçtim bir insana nasıl davranması gerektiği bilmeyen kişileri lütfen resepsiyona koymayın ve sağlayamayacağınız hizmetler için de insanların parasını baştan almayın. 

İşletmenin web sitesindeki fiyatları yanlış, bunu belirttiğinizde de resepsiyonda kendi sorumlulukları olmadığını belirtiyorlar. Birçok yerde hamam sauna kese masaj hizmeti aldım ilk defa bir işletmeden çok mutsuz olarak ayrıldım. Rahatlamak için gittik fakat akşamımız zehir oldu. Resepsiyondaki kız (Kendini bize yönetici olarak tanıttı ve adını İ*** olarak söyledi sonradan öğrendik ki adı S***’ymış) bize inanılmaz kaba davrandı, dayak yemediğimize şükrediyorum (Bana sinirlenince masaya yumruğunu vurmasını saymazsam tabi). Hamamdayken kimse köpük masajına gelmediği için köpük hizmetinizin anlamı ne diye sordum inanılmaz ilgisiz bir tavırla köpük veriyoruz diye cevap verdi. (Onu bile alamadık bu arada) güler yüzlü olmasını beklemiyorum ama karşındakinin müşteriyi de geçtim insan olduğunu bilse keşke, hizmet alamadığımız gibi laf sokması için para vermişim gibi hissediyorum, nasıl olsa başta paramı aldım tavrı yapmanız da çok ayıp gerçekten. Sizin gibi işletmeler yüzünden kimseye güvenemiyoruz. 

Hamamdan önceden kullanılmış havlu ve kese vardı köpüğün de dibi gelmişti. Biz masajda 45 dakika kaldık, çıktığımızda saunaya gireceğimiz biliniyordu fakat sauna açılmamıştı ve buz gibiydi. İçeride bekledik fakat ısınmayınca geri çıktık. Buhar odası diye bir şey görmedik. Hamamda olduğumuz bilindiği halde yönetici kız (eğer yöneticiyse tabi) çalışanına bu bilgiyi vermediği için yerler siliniyordu ve ayağım kaydı düştüm. S*** hanıma çıkışta ameliyatlı olduğumu ve bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için uyarması gerektiğini söyleyince de Eee yani cevabını aldım. Bu benim hatam gibi söylendi ve bu işletmelerin ıslak yerler olduğu açıklaması yapıldı. Eğer yürümeyi bilmiyor olsaydım hamama girmeden önce de düşerdim daha fazla yazmak isterim ama sınır var.