İade Bedelinin Gecikmesi Ve Acil Yasal İşlem Talebi

14.12.2025 tarihinde saat 12:01'de kadriyeyilmaz.com internet sitesi üzerinden 963LG5929R numaralı siparişim ile ₺2.499,00 bedelinde Thomas Kaşe Kaban Bordo ürünü satın aldım.

Söz konusu ürünü 18.12.2025 tarihinde iade kargosuna teslim ettim ve ürün 19.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alınmıştır.

İade sürecinde tarafıma, ücret iadesinin 22.12.2025 tarihinden itibaren 14 iş günü içinde banka kartıma yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ücret iadesinin 14 takvim günü içinde gerçekleştirilmesi gerekmekte olup bu sürenin iş günü olarak değerlendirilmesi hukuken mümkün değildir.

İade bedelinin tarafıma henüz aktarılmamış olması nedeniyle, firmayla WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçmeme rağmen, iade sürecindeki gecikmeye ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu nedenle, iade bedelimin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını, ödemenin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.