to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yenileme Ve Üç Kat Artan Fatura
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaşadığım fatura problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen kasım ayında taahhüdümün bittiğini sonradan fark ettim ve yenileme ya da iptal işlemi yapmadığım halde aboneliğim aynı şekilde devam ettirilmiş. Taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL ödüyorken, aralık ayında bir anda 950 TL fatura çıkarıldı.
Herhangi bir onayım alınmadan, aranıp bilgilendirilmeden veya taahhüt yenileme teklifi sunulmadan bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Onay vermediğim bir ücretlendirme ile aboneliğin aynı şartlarda devam ettirilmesi ve neredeyse üç katı bir tutar talep edilmesi adil değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram 1032577857’dir. Taahhüt bitiminde bilgilendirilmediğim için yansıtılan bu yüksek fatura tutarının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse taahhütlü dönemde ödediğim ücretlere yakın bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 07-11-2025 tarihinde taahhüdünüzün sonlanması sebebiyle ve yeni bir kampanyaya geçiş sağlamamanız sebebiyle bireysel tarife fiyatları üzerinden faturalandırıldığınız belirlenmiştir. Kampanya bitiş süresinin takibi ve yenilenmesi tüketici sorumluluğundadır. 07-12-2025 tarihi itibari ile kampanya geçiş işlemlerinizin tamamlandığı görünmektedir. Saygılarımızla.
