Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Taahhüdün Başlangıç Tarihi Eski Taahhüt Bitişinden Sonra Olmalı

profile
Gökhan
15 Mayıs 14:40
11
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“İhsan bey e teşekkür ederim.”

Kablo Net abonesiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere olduğu için birkaç gün önce müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında, yeni taahhüdün mevcut taahhüdüm bittikten sonra başlamasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdün konuştuğumuz günden itibaren başlayacağını, eski taahhüt sürem dolmadan yeni taahhüdün devreye girmeyeceğini söyledi.

Ben, yeni taahhüdün mevcut taahhüdümün bittiği tarihten itibaren başlamasını istiyorum. Eski taahhüt sürem devam ederken yeni taahhüdün hemen başlatılmasını adil bulmuyorum ve bu konuda mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, taahhüdümün eski bitiş tarihinden itibaren başlatılması ve bu şekilde sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.

16 Mayıs 10:42 (Şikayetten 20 saat sonra)
16 Mayıs 16:56

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gökhan
Gökhan
16 Mayıs 17:48

İhsan bey e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
09 Kasım 2024 09:57
1.921
"Arayan arkadaşın nezaketine teşekkür ederim. Firmaya bir teşekkürüm yok o karar uzun süre arattıran firmaya neden teşekkür edeyim ki? Sorunla ilgilenen ve beni arayan arkadaşa tekrar teşekkür ederim."
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesinden Sonra Faturanın Şaşırtıcı Artışı Ve Destek Bulamama

profile
Serdar
08 Nisan 19:22
153
taahhut-yenilemesinden-sonra-faturanin-sasirtici-artisi-ve-destek-bulamama-2.jpg
taahhut-yenilemesinden-sonra-faturanin-sasirtici-artisi-ve-destek-bulamama-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
17 Ağustos 2025 12:57
1.229
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo TV Kurulumu Servis Süresi Sorunu

profile
20 Nisan 2024 13:56
544
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
29 Aralık 2023 15:37
4.531
Kablo Net Taahhüt Uzatamama Sistemsel Sorun

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz