to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taahhüdün Başlangıç Tarihi Eski Taahhüt Bitişinden Sonra Olmalı
Kablo Net abonesiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere olduğu için birkaç gün önce müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında, yeni taahhüdün mevcut taahhüdüm bittikten sonra başlamasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdün konuştuğumuz günden itibaren başlayacağını, eski taahhüt sürem dolmadan yeni taahhüdün devreye girmeyeceğini söyledi.
Ben, yeni taahhüdün mevcut taahhüdümün bittiği tarihten itibaren başlamasını istiyorum. Eski taahhüt sürem devam ederken yeni taahhüdün hemen başlatılmasını adil bulmuyorum ve bu konuda mağdur edilmek istemiyorum. Talebim, taahhüdümün eski bitiş tarihinden itibaren başlatılması ve bu şekilde sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İhsan bey e teşekkür ederim.
