to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet ve TV aboneliğim için Mart ayında uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenilemesi öncesinde 500 küsur TL olan faturam, yenilemeden hemen sonra Mart ayında 1.200 TL, Nisan ayında ise 1.500 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da paket değişikliği yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hatta bağlanamadan telefon kendiliğinden kapanıyor. Uygulama üzerinden ya da mesaj/mail yoluyla destek talebi oluşturmaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Taahhüt yenilemem sonrasında faturamın nasıl ve neye göre bu tutarlara yükseltildiğinin açıklanmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturalarımın eski taahhüt koşullarıma uygun makul seviyeye indirilmesini ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Kablo Net internet abonesiyim. Son iki aydır faturamda 100 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyon paketimin taahhüdünün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisi verildi. Ben bu televizyon paketini hiç kullanmadım ve evimde bu pakete ait hiçbir ekipman ...
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Taahhüt sürem yeni bittiği için tarifemi güncellemek ve daha uygun bir pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut tarifemin 461 TL olduğu, beni 414 TL’lik bir tarifeye geçirdiklerini söylediler. Ancak sonradan fark ettim ki taahhüt süremi 2 ...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimdeki taahhüdüm yaklaşık bir ay önce yenilendi ve yeni ücretim 461 TL olarak belirlendi. Ancak Aralık ayı faturam 488 TL olarak geldi. Taahhüdüm yeni yükselmişken, üzerinden neredeyse hiç zaman geçmeden faturama ek bir artış yansıtılmasını anlamlandıramıyorum. Bu durum üz...
Yorumlar