to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Donması Ve Sözleşmeye Aykırı Fatura Artışı Nedeniyle İptal Talebi
Kasım 2024’te TÜRKSAT Kablo TV aboneliği başlattım. Üyelikten bu yana neredeyse her gün yayınlarda donmalar yaşıyor ve yayını geriye alamıyorum. Defalarca iletmeme rağmen aylardır bu sorun giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu teknik problemlere ek olarak, abonelik başında 24 aylık taahhüt kapsamında aylık 500,00 TL üzerinden anlaştığım halde, 2026 yılı itibarıyla faturalarım 600,00 TL ve üzerinde gelmeye başladı. Konuyu çağrı merkezi ve online destek üzerinden pek çok kez ilettim, fakat tarafıma sadece fatura dökümü gönderilerek, ücret artışı ve taahhüt koşullarıyla ilgili somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ankara Çankaya’daki Kablo TV aboneliğime ait müşteri numaram 1018281902’dir. Sürekli yaşanan yayın donmaları ve taahhüde aykırı şekilde artan fatura tutarları nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve söz konusu haksız faturalandırmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 4ü Bir Arada Kampanyası dahilinde ilk 12 Ay 500 TL ,sonraki 12 Ay 600 TL olarak kullanım sağlamaktasınız. 17.11.2025 tarihi itibari ile ilk 12 Aylık dilimi tamamladığınız ve sonraki 12 Aylık dilime geçtiğiniz görülmektedir. Kampanya detaylarınıza online sistemden ya da ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yayınınıza abone olduğum günden beri, her gün yayın donması, ileri geri sarmada yayın atlama sorunu ve internet kopma sorunu yaşadım ve çok pişmanım. Arıza kaydına ise tenezzül edip de dönülmedi. Sözleşmemin bitmesine birkaç ay kaldı, bundan sonra bedava değil üste ücret ödesiniz dahi...
