Yanıltıcı Kampanya Aramasıyla İptal Edilmiş Taahhüt Tekrar Başlatılmaya Çalışıldı

Kurumsal olmasına güvenerek abonelik satın aldığım TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili 02.03.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. TÜRKSAT adına aradığını söyleyen ve kampanya hattı olarak kendini tanıtan +90 (532*********92 numaralı hattan arandım ve burada verilen yanlış bilgiler nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum.

Daha önce iptal ettirdiğim taahhüdüm, bu görüşme sırasında sanki bana bir kampanya sunuluyormuş gibi anlatılarak tekrar başlatılmaya çalışıldı ve ileride taahhüt bedeli alınmasına zemin hazırlanıyor. Konuşma esnasında, arayan kişi taahhüdümün zaten iptal olduğunu açıkça bilmesine rağmen, bu bilgiyi bana farklı şekilde aktararak onay almaya çalıştı.

Durumu fark edip henüz onayım düşmeden hemen arayıp iptal talebinde bulunduğumda ise, bunu yapamayacaklarını, onaylandıktan sonra ancak bedel ödeyerek çıkabileceğimi söylediler. Yani onayım alınmadan önce düzeltilebilecek bir işlem için bilinçli olarak beklemem, sonrasında da ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de iyi niyetli değil.

Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan 1111246249 numaralı aboneliğim için, söz konusu görüşmenin derhal incelenmesini, onayım olmadan herhangi bir taahhüt başlatılmamasını ve gelecekte tarafıma hiçbir taahhüt/ceza bedeli yansıtılmayacağının açık şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Onayımın herhangi bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini ve bu kampanya hattı üzerinden yapılan bu yanıltıcı aramaların da sonlandırılmasını istiyorum.