to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden üyelik başlattım. Üyelik öncesinde paket hakkında detaylı bilgi aldım ve özellikle TV yayınını duvardaki anten üzerinden mi alacağımı ısrarla sordum. İnternet veya modem üzerinden gelen yayınlarda geçmişte yaşadığım sorunlar nedeniyle, görüntü ve sesin aynı anda iletilmemesi ve donmalar olmasından endişe ettiğimi belirttim. Temsilci bana yayını duvardaki antenden alacağımı söyleyince bu bilgiye güvenerek üyeliği başlattım.
Ancak yaklaşık 6 saatlik kullanım sonrasında yayının modem kutusu üzerinden geldiğini gördüm. Modem kutusu hafifçe sallandığında bile yayın tamamen gidiyor, ayrıca ses ile görüntü aynı anda gelmiyor. Teknik destekle görüştüğümde sistemin bu şekilde çalıştığını ve duvardaki anten üzerinden yayın vermediklerini, yayının modem üzerinden alındığını söylediler. Yani satış aşamasında verilen bilginin yanlış olduğu açıkça ortaya çıktı.
Hizmeti iptal etmek istediğimde ise 1 günlük kullanım için benden 3000-4000 TL arası bir iptal bedeli talep edildiği söylendi. Hem satışta yanlış bilgilendirilmem hem de memnun kalmadığım, teknik olarak sorunlu bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemeyi kesinlikle doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle iptal sürecimde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Hizmet Numaram: 1018355478.
TÜRKSAT ayıplı hizmet sunup cayma bedeli dayatıyor. TÜRKSAT Kablolu TV ve İnternet Hizmetleri a. Ş.’den aldığım 1018344** numaralı hizmete ait internet ve kablolu TV hizmeti, abonelik süresi başlangıcı ve abonelik boyunca taahhüt edilen kalite ve süreklilikte sunulmamıştır. Abonelik başlangıç tarihi...
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu süre içinde iki kez sorunsuz şekilde taşınma işlemi yapmıştım. Son bir aydır devam eden taşınma sürecimde, yeni evimi bulduğumda özellikle müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi verdim ve altyapı olup olmadığını sordum. Bana net bir şekilde y...
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim, müşteri numaram 1018025461. Geçtiğimiz hafta başına kadar internet yavaşlığı ve modem kablosuz internet sorunları haricinde bir sorun yaşamamıştım. 14 Haziran Pazartesi günü sabah televizyonu açtığımızda ekranda kumanda eşleştirme hatası gördük. Müşteri...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim var, yaklaşık 5 yıldır bu hizmeti kullanıyordum. Ancak 20.01.2026 tarihinden bu yana Kablo TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternet hizmeti şu an çalışıyor, fakat yaklaşık üç haftadır televizyon izleyemiyorum. İlk gelen teknik servis görevlisi...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içind...
Yorumlar