to read complaints and reviews, or file yours.Yan Bina Yıkımı Sonrası TV Ve İnternet Kesintisi Ücret İadesi Talebi
Kablo TV TÜRKSAT üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum. Yan binamızın yıkımından sonra 12 Ekim tarihinden itibaren evimde ne yayın ne de internet hizmeti alabiliyorum. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve her aradığımda sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek geçiştiriliyorum.
Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim, işten kovulma noktasına getirildim. Buna rağmen alamadığım hizmetin ücreti tarafıma yansıtılacak mı endişesi taşıyorum. Kesinti boyunca kullanamadığım TV ve internet hizmeti için ücret alınmamasını, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram 5534****04’tür.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
