TV Yayını Kesintisi Uzun Süre Devam Ediyor Ve Net Açıklama Talep Ediliyor

TÜRKSAT Kablolu TV temel TV paketi abonesiyim. Perşembe günü öğleden sonra televizyon yayınımız tamamen gitti. Arıza kaydı açtık ve ekip aynı gün gelip kontrol yaptı. Apartmana hiç sinyal gelmediğini, binadaki hiçbir dairenin yayını kullanamadığını, sorunun şebekeden kaynaklandığını ve konuyu ilgili birime ileteceklerini söylediler.

Ekip kontrol yaparken televizyon ve uydu alıcısı tarafında fiş çekip takma, kablo kontrolü gibi tüm denemeleri onların yönlendirmesiyle yaptık, cihazlardan kaynaklı bir sorun olmadığı da görüldü. Buna rağmen bugün pazar olmasına karşın hâlâ televizyon izleyemiyoruz ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda sadece üzerinde çalışıldığını ve süre veremediklerini söylediler. Gerek İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süre temel bir TV hizmetinin sağlanamaması, gerekse net bir bilgilendirme yapılmaması bizi oldukça mağdur etti. Arıza kayıt numaramız 42609085’tir.

Uzun süredir devam eden bu yayın kesintisinin acilen giderilmesini ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Taahhüdümüz bittiğinde bu yaşananlar nedeniyle sözleşmemizi sonlandırmayı düşünüyoruz.