to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Sorunum Çözülmüyor
TÜRKSAT Kablo Net internet müşterisiyim. 1 ay 3 gündür evime TV Box kurulumu yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "yarın" veya "sonraki gün" denilerek oyalandım ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Konya Selçuklu Ardıçlı Mahallesi'nde ikamet ediyorum, başvuru numaram 1091323645'tir.
Farklı yetkililerle de görüştüm, birçok kez şikayet kaydı oluşturuldu ve aciliyet belirtildi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sürekli ertelenmekten dolayı mağdur edildim.
Bu konuda yetkili bir kişiyle doğrudan görüşmek ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sizin söylemiş olduğunuz şeyler de kimsenin umurumda olmadı. Hala ne arayan var ne soran. Evimden tam 15 km uzaklıktan teknik servise ulaşıp cihazı kendim teslim aldım. Mağduriyetim hala devam ediyor. Kurulumunu da kendim yapmaya çalışacağım. Kablo Net olarak tamamen pişmanlıksınız.
Hatta verdiğiniz eski cihazı ekip almaya gelmediği için de şimdi de müşteri hizmetleri sizin yerinize benim getireceğimi söyledi gerçekten çok büyük bir olumsuzluk hala mağduriyetim devam ediyor iptal etme şansım olursa iptal edeceğim şikayetimi gören müşteri potansiyeli olan kimse varsa da benim önerim kesinlikle bu markadan abonelik oluşturmayın.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve cihaz kurulumu sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kurulumunu da kendim yaptım. Çok hassasınız. Bu kadar hassaslık fazla.
