to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Askıya Alındı Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım
18 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket için online başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve kurulum için evde olmam gerektiği belirtildi. Sadece hafta sonları evde olabildiğim için, bir hafta sonraya yani bugün (25 Ekim 2025) saat 09:00-12:00 arası kurulum randevusu oluşturdum. Ancak daha sonra randevunun askıya alındığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mesajın dikkate alınmaması gerektiği, randevunun aktif olduğu söylendi.
Bugün saat 12:00’ye kadar kimse gelmeyince tekrar aradım ve randevunun askıda olduğu, bugün kurulumun yapılamayacağı belirtildi. Kurulum ekibiyle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Yeni abone olduğum için ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Karatay/Konya’daki adresimde (Aziziye Mahallesi Sedirler Caddesi Sultan Ahmet Sokak 1-9/23 Aksaray Sitesi b Blok) bugün içinde kurulumun kesinlikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum. Hizmet numaram: 1091332801.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün kurulumum yapılacakmı, tüm gün evde beklemek zorunda kaldım
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
