to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Kurulum Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten Temmuz 25’te Antalya Kepez adresimde “TV her yerde” hizmeti için TV box aboneliği başlattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne gelen var ne giden, hizmeti hiç kullanamadan ücret ödemeye devam ediyorum.
Şu ana kadar en az 15 kez müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım. Sadece bir kere beni aradılar, daha sonra ben geri dönüş yaptım. Çalışma saatlerimin 09.00–16.00 arası olduğunu, onların da 19.00’a kadar çalıştığını öğrendik ve 16.00’dan sonraya randevu oluşturduk. Ancak verilen randevuya rağmen kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve her seferinde süreç sadece oyalamayla geçti.
Kullanamadığım bir aboneliğin faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. TV box kurulumumun acilen yapılmasını, kurulum gerçekleşene kadar olan döneme ait ücretlerin iptal edilmesini, mümkün değilse de aboneliğimin cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilerek ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Ne geri dönüş var ne bir şey 1000 defa 16:30 dan sonra müsaitim dememe rağmen bir kez aranmadım her aradığımda da geçiştiriyorsunuz Allah sizin belanızı vrsn
