to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Hizmetinde Kullanıcı Bulunamadı Hatası Ve Çözüm Sağlanamaması
TÜRKSAT Kablo Net TV box hizmetimi 12 Temmuz’dan bu yana kullanamıyorum. Cihaza giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır yayınları izleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, servis yönlendirilmedi ve problemim giderilmedi. Abonelik ücretini ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Abone numaram 6131506’dır. TV box’ı yeniden kullanabilmem için üyeliğimin ve cihazımın bir an önce aktif hale getirilmesini, gerekiyorsa servis yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
