to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutusu Bozuldu, 3 Gün Süreyle Hizmet Yok Ve Fatura Düzeltmesi Talep Ediyorum
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve kullandığım Kablo TV kutusu bozulduğu için 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Cihaza elektrik gelmiyor, kutu tamamen çalışmaz durumda.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemlerinde sorun olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadı ve arıza kaydı açılmadı. Hizmet alamadığım halde boş yere fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri ıd numaram 4789876’dır.
Bozuk kutunun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yayın hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Firma tarafından iletişime geçilmedi. Mevcut aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Bu ay faydalanamadığım Kablo TV hizmetinin de faturasını ödemeyi ret ediyorum.
