to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Sürekli Yayın Ve Sinyal Sorunları Ve Haksız Servis Ücreti Talepleri
Yaklaşık iki yıldır TÜRKSAT Kablo TV kullanıyoruz ve aldığımız günden beri düzenli olarak yayın sorunu yaşıyoruz. Haftada en az iki kez televizyon kanallarını izleyemiyor, ekranda şifre isteme ve sinyal yok sorunlarıyla karşılaşıyoruz. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz ve buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Bu süreçte iki defa teknik servis yönlendirildi ve her iki gelişte de servis ücreti talep edilerek faturamıza yansıtıldı. Sürekli tekrar eden bu yayın problemi için hem mağdur oluyoruz hem de servis ücreti ödemek zorunda bırakılıyoruz.
TÜRKSAT Kablo TV’den Beku marka televizyonumuzda yaşadığımız bu yayın ve sinyal sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve artık sürekli şifre isteme, sinyal yok gibi sorunlarla karşılaşmamayı talep ediyorum. Ayrıca bu arızanın kalıcı bir sistem sorunu olması halinde, tarafımıza yansıtılan servis ücretlerinin de yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en geç bugün gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır . Saygılarımızla.
Faturaya ücret yansıyacaksa gelmesinler hep öyle oluyor zaten sıkıntıyı anlatamıyoruz yoksa iptal etmek istiyoruz komple
