to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayın Donması Ve Sürekli Sistem Hatası Çözülmüyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür televizyon yayınında sürekli donmalar oluyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Televizyondan sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum ve mağdur oluyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 3–4 gün önce TÜRKSAT Kablo’yu aradığımda sistemlerinde teknik bir hata olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım ve görüşme sağlanamadan hat kesildi. Günlerdir aynı “sistem hatası” gerekçesiyle ne arızaya müdahale ediliyor ne de tarafıma çözüm sunuluyor.
TÜRKSAT Kablo’nun yaşanan bu yayın donma sorununu artık ertelemeden inceleyip en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini, televizyon yayınını sorunsuz kullanabilmek için gerekli teknik desteğin acilen verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37284435 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
