to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Yayın Donması Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV temel paket abonesiyim ve özellikle akşam saatlerinde yayın donması sorunu yaşıyorum. Televizyon izlerken yayın sürekli takılıyor, donuyor ve bu durum izleme keyfimi ciddi anlamda bozuyor.
Bu sorunla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme yaptığımız anda sorun genellikle geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Yani kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve sorun düzensiz aralıklarla devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo TV temel paketimde yaşadığım bu yayın donması probleminin artık kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılıp sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüm sürecinde yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz
