to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 12 Şubat sabahından beri, yani günlerdir hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Albayrak Sokak’ta hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmet numaram 1024480680’dir.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı bıraktım ancak ne sorunum giderildi ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
