to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ses Hattı Kalıcı Arızalı Ve Geri Dönüş Yok
TÜRKSAT Kablo TV üzerinden aldığım ses hattı hizmeti Temmuz–Ekim 2026 tarihleri arasında tam 7 kez arızalandı. Özellikle son 4 aydır sık sık tekrarlanan bu arıza nedeniyle ne dışarıdan telefon araması alabiliyorum ne de dışarıyı arayabiliyorum. Son 72 saattir de hat tamamen arızalı durumda ve bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Her arızada TÜRKSAT Kablo’ya kayıt açtım, son arıza için de 44323875 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmedi ve sürekli aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Hem iletişimim aksıyor hem de ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri numaram 2168030296, ikamet adresim İstanbul Ümraniye’dedir. Ses hattı hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise hat veya altyapı değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmekte olup arızanızın giderilmesi için talep ettiğiniz işlemler devam etmektedir . Yaşamış olduğunuz problemin çözümlemesi hususunda çalışmalar devam etmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sadece 1 gün sonra tekrar arızalandı. 30.10.2026 tarihi itibariyle ürünüm halen arızalı ve Kablo TV müşteri hizmetleri de sistemlerinin arızasından dolayı yardım edemiyor. Geri dönüş yok. BTK kayıtlarında onarıldığına dair asılsız bildirim yapıyorlar.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
