to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Eksik Hizmet Ve Fatura Bilgisi Hakkında Açıklama Talebi
Yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT Kablo Net hizmetimle ilgili eksik hizmet ve buna bağlı fatura bilgisi konusunda hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Özellikle Kablo TV hizmetimdeki eksik hizmetin ne olduğu ve bunun faturalamaya nasıl yansıyacağı konusunda aydınlatılmak istiyorum ancak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
0850 804 4444 numaralı telefon hattı üzerinden TÜRKSAT’la görüştüm fakat ne eksik hizmetin detayı ne de buna bağlı fatura bilgileri konusunda tatmin edici bir bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri olarak, aldığım hizmetin kapsamını ve buna ilişkin faturalandırmanın nasıl yapılacağını bilmek istiyorum.
TÜRKSAT’tan, özellikle Kablo TV hizmetimdeki eksik hizmetin ne olduğunu, bunun ne zamandır sürdüğünü ve faturama nasıl yansıyacağını açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirmesini talep ediyorum. Şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve bilgi verilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
