to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası İnternet Nakilinde Gecikme Ve Acil Müdahale Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in 200 Mbps evde net kampanyası abonesiyim. Adana’da Seyhan ilçesinden Çukurova ilçesine taşındığım için, mevcut internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi amacıyla 17.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresim Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi’ndedir. Başvuru sırasında işlemi alan personel, ilgili ekiplerin beni arayarak dönüş sağlayacağını ve nakil işlemini gerçekleştireceklerini belirtti.
Ancak bugün 24.07.2026 olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım yeni adreste hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ilgili ekibin arayacağı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve kimse aramadı. Hizmet numaram 1052966544’tür.
Evde internet olmadığı için kendi telefon paketim üzerinden internet kullanmak zorunda kaldım ve önümüzdeki hafta eşim evden çalışmaya başlayacak olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu durum hem günlük hayatımızı zorlaştırıyor hem de iş süreçlerimizi aksatacak bir noktaya geldi.
İnternet nakil talebimin acil olarak işleme alınmasını, yeni adresimde bağlantının en kısa sürede kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin, ek mobil internet kullanımı da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
