to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Bilgilendirilmemiş 600 TL Cihaz Ücreti İtirazı
Kablo Net aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için sadece tarifemi değiştirmek istedim. Tarife değişikliği sonrasında ise tarafımdan 600 TL tutarında cihaz bedeli talep edildi.
Tarife değişikliği öncesinde taahhüdümün bittiğini bildiğim için ek bir cihaz bedeli ödeyeceğim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm sona erdiği için, tarife değişikliği yaptığımda ekstra bir cihaz ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 600 TL cihaz bedelinin iptal edilmesini ve gerektiğinde kayıtların incelenerek bilgilendirme eksikliği varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Faturanıza Harici RF cihazına ait ücret (600 TL) yansıtılmıştır. Cihaz tarafınızda mıdır ? Cihaza ait örnek görseller ekte iletilmiştir. Kontrol sağlamanızı ve tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
