to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Ücret İndirimi Talebi
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım 200 Mbps Premium internet paketiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kopmalar oluyordu ancak son 1 aydır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet sürekli kopuyor, platformlarda hiçbir şey izleyemiyorum, sosyal medya düzgün çalışmıyor, bağlantı var gibi görünse de yeterli bant genişliği olmadığı için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hemen her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı oluşturuluyor, kısa süreli bir düzelme olsa bile ardından sorun tekrar ediyor. Bana altyapı sorunu olduğu söyleniyor fakat bu gerekçeyle kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve yaşadığım mağduriyet aylardır devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo’dan, yaşadığım bağlantı ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca hizmeti tam olarak alamadığım için paket ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
