Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalar Ve Yüksek Taahhüt Bedeli İle TÜRKSAT Kablo TV Kabusu

profile
01 Nisan 2025 22:59
2.046

TÜRKSAT Kablo TV
3 yıldır abonesi olduğum TV ve internet bağlantısı aboneliğim olan firmanın. TV kutusuna yapmış olduğu güncelleme sonrası kanal kaybolmaları. Kumanda eşleşme sorunları. Kanal atlama sorunları. Sesin bir kanalda gelip bir kanalda gelmemesi. Cihaz donma problemleri nedeni ile sayısız servis taleplerim sonrasında. Artık yoruldum ve aboneliğimi iptal etme kararı aldım.
Fakat an itibarı ile tam 11 ay kalan taahhüt bedelini 6400 lira olarak söylediler. Aylık faturam 465 TL. Yani tamamını tahsil etmek istiyorlar. Hiçbir sıkıntı yaşamamış olsam ben bu duruma itiraz etmem. Ancak fazlasıyla yorucu bir süreç yaşadım. Yaklaşık 1 senedir. Durumu kendilerine anlattığımda bir sonuca varamadım. Elimde birçok video mevcut yaşadığım arızalarla ilgili. Umarım mantıklı bir çözüm için bana dönüş yapılır

02 Nisan 2025 09:24 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; I-kutudaki sorunlar ile ilgili çalışmalar sürdürülmektedir. Talep etmeniz durumunda sorun giderilene kadar HD STB talebinde bulunabilir, I-kutu'yu iade edebilirsiniz. Saygılarımızla.

Osman
Osman
02 Nisan 2025 11:32

Bunu ben iptal kararı almadan, servis başvurularım sırasında söylemeniz gerekiyordu. Ben hukuki yollardan da hakkımı arayacağım. Ayıplı ya da hatalı ürün için tam taahhüt bedeli alamazsınız

Osman
Osman
02 Nisan 2025 17:39

Evet. Yaptığınız sorunlu hizmetin farkındasınız. Ama yinede cayma bedelinde indirim yapmaya yanaşmıyorsunuz. Bir senelik kalan taahhüt bedelinin tamamını almak istiyorsunuz. Hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım. Firmanızın etik değerleri maalesef yokmuş. Attığım video sadece bir örnek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
16 Kasım 2024 22:26
3.284
TÜRKSAT Hizmet Kalitesindeki Düşüş Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
04 Ekim 2023 20:58
1.513
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
20 Aralık 2023 18:44
1.139

profile
Öznur
29 Temmuz 2024 12:01
2.401
1
Sunay sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Aksaklık Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ocak 2025 13:27
2.620
Benzer Şikayet Yaz