to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalar Ve Yüksek Taahhüt Bedeli İle TÜRKSAT Kablo TV Kabusu
TÜRKSAT Kablo TV
3 yıldır abonesi olduğum TV ve internet bağlantısı aboneliğim olan firmanın. TV kutusuna yapmış olduğu güncelleme sonrası kanal kaybolmaları. Kumanda eşleşme sorunları. Kanal atlama sorunları. Sesin bir kanalda gelip bir kanalda gelmemesi. Cihaz donma problemleri nedeni ile sayısız servis taleplerim sonrasında. Artık yoruldum ve aboneliğimi iptal etme kararı aldım.
Fakat an itibarı ile tam 11 ay kalan taahhüt bedelini 6400 lira olarak söylediler. Aylık faturam 465 TL. Yani tamamını tahsil etmek istiyorlar. Hiçbir sıkıntı yaşamamış olsam ben bu duruma itiraz etmem. Ancak fazlasıyla yorucu bir süreç yaşadım. Yaklaşık 1 senedir. Durumu kendilerine anlattığımda bir sonuca varamadım. Elimde birçok video mevcut yaşadığım arızalarla ilgili. Umarım mantıklı bir çözüm için bana dönüş yapılır
Sayın Müşterimiz; I-kutudaki sorunlar ile ilgili çalışmalar sürdürülmektedir. Talep etmeniz durumunda sorun giderilene kadar HD STB talebinde bulunabilir, I-kutu'yu iade edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bunu ben iptal kararı almadan, servis başvurularım sırasında söylemeniz gerekiyordu. Ben hukuki yollardan da hakkımı arayacağım. Ayıplı ya da hatalı ürün için tam taahhüt bedeli alamazsınız
Evet. Yaptığınız sorunlu hizmetin farkındasınız. Ama yinede cayma bedelinde indirim yapmaya yanaşmıyorsunuz. Bir senelik kalan taahhüt bedelinin tamamını almak istiyorsunuz. Hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım. Firmanızın etik değerleri maalesef yokmuş. Attığım video sadece bir örnek
