to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo’ya başvurarak 75 Mbps hızında internet için sözleşme imzaladım. Ancak daha 1 ay dolmadan bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu, hızın 50 Mbps’e düşürülmesi halinde sorunun düzeleceği söylendi.
Hızım 50 Mbps’e düşürüldü, kısa bir süreliğine düzelir gibi oldu ancak tekrar sık sık kopmalar yaşanmaya başladı. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, internetimde sürekli kopma olduğunu ve bunun normal olmadığını söyleyerek arıza kaydı oluşturdu. Gelen teknik ekip ise altyapı sorunu olduğunu, hızımın 35 Mbps’e düşürülmesi gerektiğini belirtti.
Bulunduğum mahalle ve sokak için yaptığım sorgulamalarda 90 Mbps hız verilebildiği söylenmesine rağmen şu an hem 35 Mbps gibi düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum hem de kopmalar yüzünden internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Başvuru yaparken anlaştığım 75 Mbps hızı alamadığım için mağdur durumdayım.
İmzaladığım sözleşmeye uygun şekilde, adresimde altyapı için gerekli iyileştirmelerin yapılarak 75 Mbps hızında, kopma olmadan stabil bir internet hizmeti sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım hız düşüşü ve kopmalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden önce 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. Uzun zamandır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyordum, bağlantı kalitesinden hiçbir şekilde memnun değildim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışmalarının devam ettiği, yeni dönemde tarifemi ...
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım 200 Mbps Premium internet paketiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kopmalar oluyordu ancak son 1 aydır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet sürekli kopuyor, platformlarda hiçbir şey izleyemiyorum, sosyal medya düzgün ça...
Yaklaşık 3-4 ay önce TÜRKSAT Kablolu TV temel paket aboneliğimde taahhüdüm dolduğu için TÜRKSAT tarafından telefonla arandım ve taahhüt sürem uzatıldı. Görüşme sırasında, kampanya kapsamında 25 Mbps olan internet hızımın 50 Mbps’ye yükseltileceği söylendi. Ancak taahhüdüm yenilendiğinden beri intern...
TÜRKSAT Kablo TV 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu s...
Yorumlar