to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili Kablo TV Yayını Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Kayseri Kocasinan ilçesinde kullandığım TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde haftada 2–3 kez tekrarlayan ve en az 3–4 saat süren yayın kesintisi sorunu yaşıyorum. Yayın bir anda gidiyor ve uzun süre boyunca hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Bu durumla karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde arıza olduğu söyleniyor ve bu gerekçeyle müşteri temsilcisi, benim abonelik bilgilerime erişemediğini ifade ediyor. Dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle TÜRKSAT Kablo TV ile olan sözleşmemin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
