Kablo TV Kurulumunda Bir Aylık Gecikme Ve Yanıtsızlık


TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde kullanılan receiver dün “değişim yapılacak” denilerek evimden alındı ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen yeni cihaz getirilip kurulmadığı için televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Receiver alınırken bana herhangi bir servis formu ya da iş emri numarası da verilmedi.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca cihazın geleceğinin söylendiğini, ancak somut bir tarih verilmediğini ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadığını belirtmek isterim. İki gündür evimde televizyon hizmeti alamıyorum.
Receiver’ın acilen getirilip kurulmasını ve bu süre boyunca alamadığım 2 günlük hizmet bedelinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.


TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında verilen uydu cihazım 01.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her görüştüğüm kişi farklı bir bilgi verdi ve net bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün için teknik servis randevusu o...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket ve cihaz tanımlandığını, yaklaşık iki ay önce faturalarımdaki artıştan fark ettim. Bu ek paket ve cihazla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir onayım veya talebim de olmadı. Durumu fark ettikten sonra müşt...

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. 26 Kasım tarihinde Kablo TV hizmetim için aynı ev içinde oda değişikliği talebinde bulundum. Bana en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Her gün çağrı merkez...
Yorumlar