to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Oda Değişikliği Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. 26 Kasım tarihinde Kablo TV hizmetim için aynı ev içinde oda değişikliği talebinde bulundum. Bana en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde gelen giden olmadı.
Her gün çağrı merkezini aramama ve ayrıca şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen sadece kayıt açmakla yetiniliyor, somut bir adım atılmıyor. Firma yetkilisine ulaşamıyorum, kimse net bir tarih vermiyor. Sözleşmem devam ettiği için de hizmeti iptal ettirip başka bir firmaya geçemiyorum; bu durumda sanki 10 yıl da gelmeseler 10 yıl boyunca Kablo TV izleyemeyecekmişim gibi mağdur bırakılıyorum.
1091244841 abone numarasıyla kayıtlı olduğum bu hizmette, oda değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını, en kısa sürede ekip gönderilerek bağlantımın yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
