to read complaints and reviews, or file yours.
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. 26 Kasım tarihinde Kablo TV hizmetim için aynı ev içinde oda değişikliği talebinde bulundum. Bana en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde gelen giden olmadı.
Her gün çağrı merkezini aramama ve ayrıca şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen sadece kayıt açmakla yetiniliyor, somut bir adım atılmıyor. Firma yetkilisine ulaşamıyorum, kimse net bir tarih vermiyor. Sözleşmem devam ettiği için de hizmeti iptal ettirip başka bir firmaya geçemiyorum; bu durumda sanki 10 yıl da gelmeseler 10 yıl boyunca Kablo TV izleyemeyecekmişim gibi mağdur bırakılıyorum.
1091244841 abone numarasıyla kayıtlı olduğum bu hizmette, oda değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını, en kısa sürede ekip gönderilerek bağlantımın yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerimin iptalini son bir haftadır hem çağrı merkezi hem de online işlem merkezi üzerinden talep etmeme rağmen, işlemlerim sürekli reddediliyor. Temmuz ayında yaptığım hizmet değişikliğinin sisteme eklenmemesi gerekçe gösterilerek iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. ...
TÜRKSAT kablo'da 1018165872 Hizmet numarası ile aboneyim. 19/10/24 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yatak odasında bulunan merkezi uydu sisteminin iptal edilerek TÜRKSAT'a çevrilmesi ve sonrasında yatak odasından oturma odasına kablo çekilmesi yönünde yer değişikliği talebimi ilettim. Ayın 30...
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV ve internet abonesiyim. Çok yakın tarihte başka bir eve taşındım ve aboneliğimin naklini talep ettim. Taşındığım bölgede Kablo TV altyapısı olmadığı için düşük ücretli tarifemi iptal edip daha yüksek rakama sadece internet hizmeti satın almak zorunda kaldım....
20 Temmuz 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV firması üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulunduğumda yasal sürecin 7 iş günü içerisinde kurulum sağlanacağı tarafıma bildirildi. 22 Temmuz 2024 tarihinde sözleşme evraklarını imzalamam için adresime bir personel geldi, sözleşme evraklarını imzaladı...
İlk defa 1,5 ay önce TÜRKSAT Kablo TV çağrı merkezini aradım ve taahhüdümün bittiğinde iptal işleminin nasıl olacağını özellikle sordum. Bana, 'Taahhüdünüz şu tarihte bitiyor, birkaç gün öncesinde ararsanız olur' denildi ve 6 gün içinde aranıp iptal için teyit alınacağı gibi bir durumdan hiç bahsedi...
Yorumlar