to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumunda Bir Aylık Gecikme Ve Yanıtsızlık
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için televizyonumu farklı bir odaya taşımam gerekti ve bu oda için ayrıca Kablo TV hattı çekilmesi gerektiğinden TÜRKSAT’ı arayarak kayıt oluşturdum. Görüşme sırasında kurulum için net bir tarih verilmedi, sadece işlemin iki haftayı geçebileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve televizyonumu yeni odamda hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce de tekrar arayarak özellikle gecikme konusunda uyarı kaydı bıraktım, buna rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.
Bu durum hem hizmetten yararlanmamı engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor. TÜRKSAT Kablo TV’den, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede acil kurulum randevusu oluşturulmasını ve yeni odama hattın bağlanarak hizmetin aktif şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
