to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT üzerinden TV hizmeti almak için başvuruda bulundum. 22.06.2026 tarihinde telefonla aranarak 23.06.2026 günü saat 15.00’e randevu verildi. Randevu saatinde İstanbul Fatih’te adresimde hazır olmama ve özellikle işimden izin alıp eve gelmeme rağmen gelen giden hiç kimse olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Daha sonra hizmetin verilebilmesi için her ay faturaya 10 TL cihaz ücreti yansıtılacağı söylendi. Yaşadığım bu süreçte randevuya uyulmaması ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Firmanın personel takibini daha sıkı yapmasını, verilen randevulara uyulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
