to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Fatih’te oturduğum binanın altyapısı fiber internete geçti. Bu süreçte TÜRKSAT, bana herhangi bir teklif sunmadan ve bilgilendirme yapmadan mevcut Kablo TV ve internet hizmetimi kesti. O günden beri evimde internetim yok.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve başvuru oluşturdum ancak her seferinde sadece “başvurunuz devam ediyor” denilerek net bir açıklama ya da çözüm için tarih verilmedi. Buna rağmen hizmetini alamadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum.
TÜRKSAT’tan, ödediğim hizmetin derhal tekrar sağlanmasını ve gerekiyorsa binadaki yeni altyapıya uygun şekilde fiber internete geçirilmemi talep ediyorum. Süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Bana 0534***6807 numaralı telefonum üzerinden ulaşılabilir.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kaç gündür evimde hala internetim yok. Kaç defa müşteri temsilciniz ile görüştüm ve çözüme dair tek bir arama yok. Sizin gibi kurumsal şirkete yakışmıyor.
