to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
TÜRKSAT’a internet ve TV box hizmeti için başvuruda bulundum. İnternet kurulumu yaklaşık üç-dört gün gibi bir sürede gerçekleşti. Ancak iki haftadır TV box kurulumu yapılmadı. Randevu oluşturdum, kurulum için işimden izin alarak tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Bu süreçte müşterisi olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve randevu alınmasına rağmen sürekli erteliyorlar ve “ekip sizi arayacak” diyerek oyalıyorlar.
Faturama aylık olarak yansıyacak bu hizmeti hâlâ kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. TV izleyemiyorum ve çözüm üretilmiyor. Hizmet kalitenizden çok memnuniyetsizim, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, beklediğim TV box’ın kurulup hizmetin başlatılmasını talep ediyorum.
İlgili ekibin en kısa sürede konuya çözüm getirmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler iki haftadır oyaladınız
