to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. TV yayınını doğrudan internetten aldığım için, internet ve TV hizmetinin birbirinden ayrılması yönünde talepte bulundum. Bunun için gerekli parçayı kendilerinin temin edemediğini, parçayı benim temin etmem halinde kayıt açarak ekip yönlendireceklerini ve parçayı takacaklarını söylediler. Ben de parçayı kendi imkanlarımla temin ettim.
Yaklaşık 3 haftadır defalarca kez aramama ve mail atmama rağmen kurulum ekibi bu parçayı değiştirmek için hiçbir şekilde gelmedi. Telefon ve mail ile 5–6 kez kayıt bırakmış olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, randevu verilmedi ve sorun çözülmedi. Hizmeti aldığım adres İstanbul Ümraniye’de, abonelik numaram ise 5384****28’dir.
Kendi imkanlarımla aldığım bir parça için bu kadar uğraştırılmam ve haftalarca bekletilmeme rağmen işlem yapılmaması sebebiyle artık bu firma ile çalışmak istemiyorum. Tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ek masraf veya ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet ve TV paketi aboneliği yaptırdım, ancak yaklaşık 1 aydır ne TV izleyebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Evde fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı çalışması yaptıklarını, 2–3 saat...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Ekibinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, Yaklaşık bir hafta önce başvurusunu yaptığım internet hizmeti kurulumu için tarafıma hâlâ bir ekip yönlendirilmedi. Belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi ...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisi olarak, aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Uzun süredir internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum hem günlük işlerimi aksatmakta hem de hizmet kalitenizi sorgulamama neden olmaktadır. Ayrıca, mevcut modeminizin...
Yorumlar