Paket Güncelleme Talebim 3 Gündür Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

TÜRKSAT internet aboneliğim için üç gündür paket güncellemesi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir işlem yaptıramıyorum. Her aradığımda “ekranlarımız çalışmıyor” denilerek işlem gerçekleştirilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat her seferinde aynı cevabı aldım, paket güncelleme talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Sürekli ertelenmekten ve net bir tarih verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Paket güncelleme işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve üç gündür devam eden bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.